Antwort auf die häufigsten Fragen

Was ist der Sicherheitscode?

Ich habe E-Mail-Adresse und Passwort richtig eingegeben. Wieso wird die Eingabe nicht akzeptiert?

Ich habe meine E-Mail-Adresse vergessen. Wie kann ich mich einloggen?

Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich mich einloggen?

Wie wurden E-Mail-Adresse und Passwort festgelegt?

Was ist die SuperPIN?

Was muss ich tun, wenn ich meine SuperPIN verlegt oder verloren habe?

Wie kann ich meinen Zugang vor unberechtigten Zugriffen schützen?

Wie kann ich meinen Zugang gegen "Phishing" schützen?

Wie kann ich meine personenbezogenen Daten im Internet löschen?

Ich brauche für einen Vermieter oder Arbeitgeber eine SCHUFA-Auskunft. Welche ist die Richtige?

Wie erfahre ich, welche Daten die SCHUFA über mich gespeichert hat?

Welche SCHUFA-Auskünfte gibt es und wie erhalte ich sie?

Was ist eine SCHUFA-BonitätsAuskunft

Was ist eine Kopie der personenbezogenen Daten (nach Art. 15 DS-GVO)?

Wird die Kopie der personenbezogenen Daten (nach Art. 15 DS-GVO) auch online zur Verfügung gestellt?

Wie kann ich die Kopie der personenbezogenen Daten (nach Art. 15 DS-GVO) in elektronischer Form erhalten?

Wo finde ich die benötigten Daten zum Download der Kopie der personenbezogenen Daten (nach Art. 15 DS-GVO)?

Warum steht in meiner Auskunft eine Anfrage von eBay?

Warum steht in meiner Auskunft eine Information zu meinem Mobilfunkvertrag?

Warum steht mein abbezahlter Kredit immer noch bei der SCHUFA?

Was kann ich tun, wenn Angaben in meiner Auskunft unvollständig, nicht mehr aktuell oder unzutreffend sind?

Was ist der Unterschied zwischen „Anfrage Kredit“ und „Anfrage Kreditkonditionen“?

Warum steht in meiner Auskunft „Schuldner ist seiner Pflicht zur Abgabe der Vermögensauskunft nicht nachgekommen“ oder „Gläubigerbefriedigung nach dem Inhalt des Vermögensverzeichnisses ausgeschlossen“?

Warum sind sogenannte Anfragen in meiner Auskunft?

Warum ist meine Kreditkarte bzw. mein Girokonto immer noch bei der SCHUFA gespeichert, obwohl sie bzw. es nicht mehr besteht?

Warum fehlen Informationen in meiner Auskunft?

In meiner Auskunft steht etwas von einem „grundpfandrechtlich gesicherten Kredit“. Ich habe aber gar kein Haus.

Ich bin nicht unbekannt verzogen. Warum wird ein Auftrag zur Anschriftenermittlung gemeldet?

Erhalten Unternehmen, die bei der SCHUFA Informationen über mich anfragen, alles, was über mich gespeichert ist?

Werden meine Bankverbindungsdaten bei der SCHUFA gespeichert?

Wo kann ich mein Passwort ändern?

Wie komme ich zurück zur Liste aller Mitteilungen?

Warum kann ich meine Registrierungsdaten nicht ändern?

Welcher Nutzen bringt mir die Mitteilung fehlender Verträge?

Sie möchten Ihren bestehenden Vertrag kündigen?

Was ist eine ordentliche bzw. eine außerordentliche Kündigung?

Was ist SEPA / ein SEPA-Lastschriftmandat?

Was ist die IBAN?

Wie kann ich der SCHUFA meine IBAN mitteilen?

Kann ich auch Paypal als Zahlungsmethode auswählen?

Wie werde ich über die Datenverarbeitung bei der SCHUFA informiert?

Woher bekommt die SCHUFA ihre Informationen über Verbraucherinsolvenzverfahren?

Wo finde ich eine Schuldnerberatungsstelle?

Wie lange bleiben Informationen zu einer Verbraucherinsolvenz gespeichert?

Was ist eine Verbraucherinsolvenz?

Warum melden Unternehmen der SCHUFA bis zur Erteilung der Restschuldbefreiung weiterhin sogenannte Salden (= Höhe offener Forderungen)?

Mein Antrag auf ein Insolvenzverfahren wurde durch das Insolvenzgericht abgewiesen. Warum wird die Information dazu nicht gelöscht?

Das Insolvenzverfahren ist aufgehoben/beendet. Die Restschuldbefreiung wurde beantragt. Warum werden nicht alle Negativmerkmale entfernt oder mit einem Erledigungsvermerk versehen?